十年前，開美容院，方圓三公里你是第一，每天顧客如云，一家小店也能開的風生水起。而今，你的店規模不僅擴大了，服務項目也增多了，可是生意卻越來越難做了！難道是市場縮水了？

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答案是：NO。相反受互聯網沖擊，市場由一個個獨立板塊連接成一個整體，市場變大了！我們的競爭對手由暗面轉向明面（網絡上），知己知彼的時代來了，我們的機會來了！

在這種情況下，誰能快速搶占客戶心智，誰就能搶占更多市場份額，成為美容行業的領航者！所以，定位，顯得尤為重要！

什么是定位？

定位，就是通過一種信息的表達，給顧客與社會留下預定設置的定位、從而讓顧客產生消費信仰的策劃方案。

通俗地講就是給美容院“貼標簽”，美容院需要做的就是改掉“從眾”、“跟風”的毛病，找到自己的優勢，并以此對外形成“標簽”，讓“對外標簽”直接關聯你的美容院，讓消費者通過標簽識別或找到你的美容院，進而產生消費購買行為。

定位是方向！

一個企業的方向與戰略目標直接決定著企業的未來，定位清晰能為企業導航。但現實卻是：

①很多美容院老板對自己沒有清晰的定位，跟風銷售，什么火賣什么

②一味的粘貼復制別人，無特色亮點

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短期內，看似好像業績有所上升，殊不知這是給自己埋雷。“跟風模仿”久了，美容院也就失去了自己的特色和亮點。長此以往，顧客都找不到進店的理由！

因此，定位就是找美容院的“尖刀”，找美容院的絕對優勢，讓美容院的消費者主動上門，從而將經營的節奏和主動權掌握在自己（美容院）手中！

美容院該如何定位？

①企業定位

企業定位可以理解為社會標簽。

例如：當地美容院如果想增加新的品牌，首先就會想起某化妝品代理商；當消費者談到哪家美容院的肩頸理療效果非常好的時候，會脫口而出“某美容院”，即“某美容院”=“某地區肩頸理療口碑店”。

②行業定位

所謂“行業定位”就是企業在行業中找到最有利的位置，讓企業在某一項或者某個方面成為優秀者。

即美容院找出自己的優勢項目，并且長期專注做好這一項目。此外，通過大量的學習培訓等方式不斷“賦能”，為該項目“增值”，使該項目成為該地區，甚至該領域中的“龍頭老大”，讓對手無法超越！

③產品定位

產品定位，是指企業對產品的核心價值進行定位，找到產品的創新點，與客戶、員工及產品盈利鏈條連接起來的價值定義。

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即產品選擇：美容院需要對現有產品進行篩選，保留、引進有競爭力的，淘汰、收縮掉弱勢產品；

產品組合：美容院需要進行構建產品鏈，對現有的產品進行劃分，分拓客促銷產品、入門產品（留客與養客）、利潤產品（項目疊加）；

產品競爭：美容院采取“4P+營銷理論”，即產品+價格+渠道+銷售?；蜻x特色項目或產品采取“差異化”營銷。

④客戶定位

客戶定位，是指企業要對目標客戶進行分析，找出自己的精準客戶，描繪出客戶的畫像，為企業做好精準營銷、生產滿足目標客戶的產品等做好基礎。

即美容院要對現有的客戶群進行分析，將客戶進行劃分為有效客戶、無效客戶、風險客戶，或按照顧客貢獻大小、潛能大小劃分，以幫助美容院找到自己的有效客戶群體，增加顧客轉介紹，建立良好的客情關系。

最主要的是美容院資源與能力有限，進行客戶分類，精準目標客戶，可以節約資源，提高效益。

⑤市場定位

企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象深刻的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

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例如：某減肥產品企業：

? 產品定位：選擇以經營減肥項目、銷售減肥產品為主；產品組合是以減肥免費體驗作為前端入口產品，以銷售減肥套盒或者包減肥療程作為利潤產品，增加業績收入；產品競爭主要是減肥技術，簡單易操作，美容院一學就會。

? 企業定位：企業對外的標簽與形象。

? 競爭定位：不用節食、打針、吃藥，通過穴位按摩減肥。

? 消費者定位：專治非遺傳性肥胖者，不限年齡，不限性別，不限體質。

定位=定江山

美容院只有定位清晰明白，形成社會標簽，搶占顧客心智，才能贏得了一份主動和更快一步獲取行業的前沿信息及發展空間，并將之轉化成最直接的經濟效益。