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關鍵詞:化妝品企業,美容院經營管理,嬌子化妝品,嬌子國際,雪蘭朵護膚品,雪蘭朵潔面慕絲,美業,美容院,嬌子國際,貞艾一生,養生產品,養生產品銷售,嬌子化妝品,陜西嬌子化妝品,雪蘭朵貴妃嫣紅,嵐美學社,美業課堂,美容養生,中醫養生美容,美容院店務管理
當下,我們處在“信息流、現金流、物流、人才流”中,企業(美容院)要想在這些“橫流”中處于不敗之地,除了做好企業定位以外,還要改變固有思維邏輯,重新設計新的商業模式。
何謂“破點”
?破點就是建立自己的絕對優勢,即打破僵局,找到突破口(別人沒有看到的方向)。
?做任何生意都是要打破現有格局(產品本身要有優勢),且能持續深入才能讓他人看到未來的市值。
?破點就是圍繞核心資源延伸出來的各項核心業務(人人都有核心資源,只看自己是否發現)。
破點方向
建立絕對優勢來源兩大方面
A方面:洞察顧客需求。
例如:有社會地位、有經濟來源的女性,剛需就是愛美,愛漂亮,喜歡被人“追捧”,迫切需要解決的問題性皮膚:斑、敏、痘、抗衰等。
B方面:洞察競爭對手。
例如:你不能和LV談人造革有多便宜,你不能和皮爾卡丹談面料多少錢一斤,你不能和奔馳談鐵多少錢一斤。
破點方式
通過4方面去洞察分析顧客的需求;競爭對手的薄弱環節、服務的欠缺
A方面:通過日常工作。
B方面:通過工作環境。
C方面:通過生活方式。
D方面:通過個人特長。
破點方法
A. 破點核心原則有:
?客戶視角,以顧客為中心:從用戶擔心、渴望、焦慮的方面去想;
?只有你能解決:別人解決不了或者模仿不了的;
?守正出奇:品質要好,但出招要奇,要能打動顧客的心。
B. 破點七要素:
第一個要素:能提高工作效率(省時間)----物質剛需。
例如:傳統美發店,一般剪一次發需要1-2小時。
而新式美發店:一般在超市,一個美發師,價格只有10元(不洗),20元(可以沖洗),理發一次需要10-15分鐘。為顧客節約時間與成本。
第二個要素:能帶給顧客新鮮感(藝術)----精神剛需。
A、 吸引顧客的眼球---就是別人沒見過、沒有的。
背后的規律:誰傻得狠、瘋得狠,誰想盡一切辦法讓你見到“沒有見過”的事情,誰就能成功賺錢;任何人都逃脫不了新鮮感帶來的誘惑。
例如:網紅,就是靠吸引眼球引來海量的粉絲。
B、 藝術品思維。
把你的特點發揮到極致、把優點放大到極致,在這個點上成為本行業或本區域內最有話語權的人,你就成功了。
例如:央視的標準“大褲衩”;迪拜城市到處都是世界第一:最大的法拉利賽車場、最高的塔、最大的奢侈品商場……
第三個要素:省錢省得讓人心動----物質剛需。
讓人心動,最好的商業模式,就是免費。
免費是一種智慧,先舍,后得。先引流客戶,增加流量,激活“流量池”,學會養客,建立信任,后端成交收錢,賺取競爭對手看不到的錢。
【經典案例】揭秘“馬嵬驛”景點背后的商業邏輯
馬嵬驛位于陜西咸陽興平馬嵬驛鎮李家坡村,是當年安史之亂后,楊貴妃與唐玄宗逃亡地,如今被開發為陜西一特色景點。
雖地處偏僻,但是,由于采取了好的“商業模式與精細化的管理模式”,使這個景點從2015年至今,節假日接待旅客超過120萬人次,按照假期6天計算,平均每天接待游客20多萬人(故宮最高峰19萬人次)。
為什么會有這么多人來馬嵬驛旅游?
揭秘一、有好的、貴的產品。
例如:酸奶、大碗茶、羊血湯、牛肉、醋等等。在馬嵬驛鎮,有132家賣小吃的店面,而且,每家店都必須有“自己的經典故事”,有手藝人,產品必須做到極致,讓顧客無法挑剔,無法拒絕。
揭秘二、首先,全部是老板+企業投資完畢。
揭秘三、導入了“精細化管理模式”。
揭秘四、采用了“利潤模型”,就是商家與投資商,進行利潤分成,長期合作,這也是,我們經常見到的“合伙人機制”!
第四個要素:能解決人的核心問題(剛需)。
例如:去醫院看病,總是喜歡掛專家號,而不在乎錢多錢少。
例如:小孩上學,只要是名校,學習環境氛圍好,一般家長都愿意花錢讓孩子上。
第五個要素:能提供真實的商機----物質剛需。
例如:美容院,顧客存10000元,每月返還500元,2年清零。
*條件:到店率、劃卡次數、推廣宣傳次數、裂變客戶數量等
再例如:某美容院連鎖機構,采取“SBU管理模型”,把每一家美容院的80%股份免費贈送給員工,即給員工提供了一個零風險創業的機會。
第六個要素:能提高別人的知名度(榮譽)----精神剛需。
在這里,我們可以采取“綁架模型”。
1. 綁架名人
2. 綁架名企
3. 綁架政府
第七個要素:能夠提供給別人安全感(信任)----精神剛需。
第一點:讓人放心。
第二點:有保障。
第三點:建立絕對優勢的好處。
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*文稿來源:嵐美學社副社長
7度管理模式創始人
《新思維紅利》企業管理書籍作者--資雁